对符合以下情况患者要重点关注与沟通

　　1 、低收入阶层的患者。

　　2 、孤寡老人或虽有子女，但家庭不睦者。

　　3 、自费患者。

　　4 、在与医务人员接触中已有不满情绪者.

　　5 、预计手术等治疗效果不佳或预后难以预料者。

　　6 、本人对治疗期望值过高者。

　　7 、交代病情过程中表示难以理解者，情绪偏激者。

　　8 、发生院内感染者。

　　9 、病情复杂，可能发生纠纷者。

　　10 、住院预交金不足者。

　　11 、已经产生医疗欠费者。

　　12 、需使用贵重自费药品或材料者。

　　13 、由于交通事故有可能推诿责任者。

　　14 、经他人介绍者。

　　15 、患者或家属具有一定医学知识者。

　　16 、艾滋病患者。

　　(医疗风险防范办公室)