中层管理干部要念好“八字经”，树管理新风

　　医院的中层干部，不管是行政部门还是医技、临床部门的，是医院的中流砥柱，是院领导有效施政的左膀右臂、正确决策的参谋智囊，协助院领导统揽全局、运筹帷幄;也是完成各项具体工作任务的直接组织者，联系群众的桥梁和纽带，起着承上启下、纵横协调的关键性作用。面临福田医院发展的历史性机遇，中层干部要认清肩上的重担，未雨绸缪;面临全院职工对医院宏伟蓝图的深切期盼，中层干部更有义务、有责任不辱使命，严格要求，念好“尽职、担责、科学、暖心”八字经，恪尽职守、勇担责任、科学管理、慈暖人心，为医院未来的美好愿景贡献力量!

　　一、尽职 (Professional)

　　“有位还求有为，晋职更思尽职。”一语道出了中层干部要深思的问题，有为才能有位，有位还须有为，尽职方可晋职，晋职更应尽职。作为中坚力量，如何拒绝浮躁，尽心尽力，踏踏实实把每件该做的事做好，做到全心全意，忠于职守，尽职不忙乱，方向不迷失。总结下来要做到以下几点：1、上下兼顾，有量有行：全面正确理解上级的各种指令，充分领会其实质精神，努力将组织意图转化为自己的自觉行为，进而正确执行;对科室内部情况了如指掌，包括员工思想、个人潜能等，做到知人善用、量才授权、量力授权，将权利适当下放给员工，让员工有参政议政的热情;2、内外沟通，顾全大局：熟悉行业现状、业内的先进方向、医院的发展状况、兄弟科室的近期动态等，与兄弟科室经常沟通，做到各司其职、分工合作，相互包容，凝聚合力，形成全院一盘棋; 3、全面落实，完善自身：做事情，不含糊，重细节，抓落实，坚决杜绝办事不力、执行拖沓、公私不分、不了了之等执行力不强现象，着力寻找工作不足，反思改进措施。作为中层干部，医院的各项任务、文件和各项规章你是否传达到位?是否身先士卒，率先垂范?即做到“精明能干”，即业务精通、明晰职责、多才多能、巧干实干。做到会干，即统筹规划，分清先做、然后做、再做、最后做的部分;会管，即有效地组织安排，分清定量的管理技术与定性的管理艺术。

　　二、担责(Responsibility)

　　医院的中层干部，既要对医院的领导负责、对全局负责，又要担负把本科室管理好、把下属管理好的责任。履行职责要到位不越位、尽职不越权，要敢于管理、善于管理，用心探索管理。同时，要不断审视自身，强化道德修养。必须：1、勇于担责：有足够的勇气，才会有挺身而出的魄力。古语云：“人非圣贤，孰能无过?有过改之，善莫大焉。”出现问题和失误，要有胸怀坦荡、承担责任的气度，认真总结和吸取经验教训。遇事推诿扯皮，再小的问题也会放大，只要勇于担当、敢于担当，再大的困难都能克服; 2、能于担责：有过硬的能力，才会有解决难题的自信;要注重能力的培养，全面提升自身的政治素质、思想素质、道德素质、文化素质、心理素质和服务本领。做到遇事头脑冷静、从容应对、缜密考虑，制定预案，果断处置。3、行于担责：有实际的行动，才会有重整旗鼓的坚强。要不断锤炼意志，不惧怕失败，始终具有执着努力的那份坚强，并在承担中不断总结，找寻通往下一个成功的入口。

　　总之，一个在科室困难和任何问题出现的时候总是挺身而出勇于担责的领导，他所在科室的团队精神、凝聚力和生产力肯定不会很差。

　　三、科学 (Science)

　　科学技术是第一生产力，说明科学不是吹吹牛皮，搞几篇文章就了事的，是要从科学中要效益，要产出，要成绩的。因此各级管理部门的领导要崇尚科学、善用科学，用科学的思想观察问题，用科学的方法处理问题，用科学的知识解决问题。1、科学谋划：要将上级意图、工作要求同科室实际相结合，制定详细可行的措施和方法，做到工作有条不紊;2、科学学习：带动科室员工，强化学习意识，变“要我学”为“我要学”，把学习融入本职工作中，变成一种自觉的、积极的、主动的、终身的行为。不仅要有强烈的学习自觉性，更要有强劲的学习动力，做到活学、会学，学有所思，思有所想，想有所问，既要保证学习时间，又要注重学习效果，做到学有所用。3、科学管理：要将科室作为一个团队进行有效管理，有统一的目标、统一的思想、统一的规则、统一的行动、统一的声音。向着共同的目标，以积极向上的思想，沟通协调的方式，异口同声的坚定，井然有序地行动，进而增强员工的主观能动性和核心凝聚力。

　　四、暖心 (Humantouch)

　　英文Human-touch本意为人性化，暖心是人性化工作方式的目的和追求。用最真诚的爱、最炽热的心，送给他人心灵最温暖的一缕阳光!让爱与希望从此启程!暖心是凝聚力量的长期工程，中层干部要具有仁爱之心，让有需要的人能感受到大家庭的温暖。1、慈暖病人心。以患者为本，尊重、理解、关怀患者，真心把病人当亲人、朋友去照顾和呵护，帮助他们与疾病作斗争。作为科室主管，必须把“看对病，看好病”放在首位。2、慈暖员工心。以员工为重，平等对待和尊重员工，有效地激发员工的潜能，帮助他们认识其行为的意义及获得成功的手段和方法。搞好内部团结。以关心送温暖;以帮助促成就;以礼让获认同。3、慈暖民众心。以民众为亲，有爱无类，博爱至深。积极弘扬志愿者服务精神，服务病人，服务民众、服务社会，奉献人间大爱。

　　总之，医院中层干部是一列火车的一个个车轮。尽管如何做好医院的中层干部见仁见智，但如果始终践行“尽职、担责、科学、暖心”八字经，你必定会以实干表率人，以魅力感染人，以德行信服人，以关爱打动人，打造一个真正让领导放心、让员工满意的Presh中层管理团队!

　　注：Presh系“尽职-Professional”、“担责-Responsibility”、“科学-Science”和“暖心-Human-touch”的首字母缩写。“Presh”系2009年收入加州大学洛杉矶分校俚语大全的一个俚语，意为“宝贵的，可爱的”。

　　(伍贵富)