在借鉴中成长

　　作为福田医院的一份子，作为一名资历较浅的护士长，我很感激院领导及护理部给我机会参加中山一院举办的《临床高级护理管理研修班》。在为期一个月的学习中，我获益匪浅，归纳有以下两点：

　　首先，通过一周的理论讲课，让我真正感受到我们与教学医院的差距，其严谨的教学作风、丰富的临床经验无一不让我佩服。特别是老师在讲课时的那种自信：不需要很多的幻灯，却能讲几个小时，而且语言表达清晰、目的明确，内容生动，更多的是案例分享。这都是无数经验的积累，才能拥有如此的自信!真正验证了她们讲课时讲得最多的一句话:有什么样的护长，就有什么样的护理团队!她们的护长个个都这么优秀，带出来的护理团队也同样很出色。

　　其次，通过几天的临床实践，更让我深深体会到中山一院的等级医院评审准备工作已经进行到如火如荼了，大到院领导，小到清洁工都全身投入到等待被审状态。从资料的准备、指引的落实、操作的规范、技术的更新，全都按部就班地进行着。在神经外科见习期间，感触最深的就是他们的双人核对制度及健康教育是真正、完全贯彻落实到位的。如何才能让这些流程、制度真正落实到位?这一直是我在这几年病房管理中感到困惑的，通过与她们的沟通，让我逐渐明白：一名成功的管理者，强调的并不是管理的“五脏俱全”，而是执行力的落地。

　　借鉴中山一院的管理理念与经验，我回来后制定了以下工作思路：

　　1. 重新修订工作职责，保证床边工作制及双人核对落实到位。

　　2. 日管床模式及全程管床模式相结合。

　　3. 制定住院指引及出院指导，并加强疾病知识宣教，提高患者满意度。

　　4. 护士长做到每日三查房，及时发现问题，使护理质量得到持续改进。

　　5. 坚持每周进行护理三级查房，主要针对危重、疑难、新开展手术病人，提高护士解决护理问题的能力。

　　6. 加强细节管理，人人参与管理，每周对自己分管的环境、仪器、物品进行整理，由组长审核签名确认。

　　7.进一步完善“建设三甲”的资料。

　　希望通过我们管理理念的转变，工作模式的调整，加强健康教育的宣教力度，能够为病人营造一个安全、舒适、满意的就医环境，真正做到让病人满意、医院满意、社会满意。

　　(外一区 陈丽辉)